IVèS Inc , cherche à combler le poste suivant «Représentant service client». Si vous avez des limitations et êtes intéressé par l’offre, vous pouvez communiquer avec l’équipe Aim Croit au 514-744-2944.
Tâches :
• Répondre aux questions et aux demandes des personnes sourdes ou malentendantes concernant le service de
relais vidéo Canada.
• Aider les utilisateurs à installer des logiciels clients sur des ordinateurs (Mac/Windows), des téléphones
intelligents et/ou des tablettes (Mac/Android)
• Traiter les demandes d’inscription ou de changement de numéro de téléphone.
• Appliquer des procédures de résolution si le client signale un problème.
• Escalader à l’ingénieur de soutien si les procédures ne fonctionnent pas.
Compétences
Vous êtes une personne sourde qui communique avec LSQ et/ou ASL, capable d’écrire en français et/ou en
anglais, et vous êtes à l’aise avec les ordinateurs et posséder un fort sens pour le service à la clientèle.
Vous êtes à la recherche d’une entreprise à haute valeur humaine et d’une équipe avec laquelle vous construirez
un service efficace:
Vous pouvez nous envoyer votre CV à rh@ives-inc.ca
Numéro de l’offre à l’interne: 02-14
